Aula 6 - Segmentação

Significado de Segmentar: Reduzir a segmentos. Tirar um segmento de algo. Partir-se em segmentos, dividirse, parcelar-se. (segundo dicionário Aurélio)

Segmentar significa dividir. A segmentação de mercado trata da subdivisão dos clientes (e potenciais clientes) em grupos distintos

A segmentação de mercado é o processo utilizado para agrupar pessoas com desejos e necessidades semelhantes, possibilitando conhecer os principais destinos geográficos, tipos de transportes, o perfil do turista (...) e outros aspectos, que facilitam os atendimentos dos desejos dos turistas” (Ansarah , 2005)

Segmentar é atender as necessidades específicas de cada turista, segmentar assemelha-se a separar.

Você pode e deve segmentar tanto a demanda quanto a oferta, exemplo:

O que tenho para oferecer(oferta):

►Geografia

►Cultura

►Motivação

►Urbanização

►Gastronomia e etc.

A demanda turística:

►Idade

►Nível de renda

►Meio de transporte

►Tipo do grupo e etc.

A segmentação da demanda ela é feita por:

1. Conforme a faixa etária
2. Conforme o nível de renda
3. Conforme o meio de transporte
4. Conforme a duração
5. Conforme o tipo de grupo

Por que Segmentar?

■ Turismo focado

■ Viagem ‘exclusiva’

■ Turismo ‘feito para mim’

■ Ter as minhas expectativas atingidas

■ Ter as minhas emoções atendidas

■ Ter os meus sonhos realizados

■ Viver ‘meu próprio turismo’

■ Viver minha própria experiência

■ Viver as ‘minhas histórias’

■Acreditar nas ‘minhas fantasias’

■ Economia de escala para as empresas turísticas;

■ Aumento da concorrência do mercado;

■ Criação de políticas de preços e de propaganda especializada;

■ Promoção e maior número de pesquisas científicas;

Os 11 tipos de turismo Segmentado do Brasil:

1. Ecoturismo

2. Turismo Cultural

3. Turismo de Estudos e Intercâmbio

4. Turismo de Esportes

5. Turismo de Pesca

6. Turismo Náutico

7. Turismo de Aventura

8. Turismo de Sol e Praia

9. Turismo de Negócios e Eventos

10. Turismo Rural

11. Turismo de Saúde