Aula 18 - Critérios de Imagem pessoal

Guia de turismo, o que faz?

É tarefa do guia tornar as viagens mais agradáveis, mais proveitosas, o guia deve animar e entrosar o grupo de turista para qual está prestando serviços, ter jogo de cintura e tornar também as viagens em educativas, mostrando a cultura local, conteúdo e também agregar valor ao ponto turístico.

O guia precisa também:

-Tornar o roteiro mais interessante e didático;

- Comentar sobre seus nomes, localização, dados interessantes, datas, fatos históricos;

O guia de turismo precisa:

►Decisão.

►Liderança.

►Criatividade.

►Disciplina.

►Firmeza.

►Flexibilidade.

►Iniciativa.

►Paciência.

►Simpatia.

►Sociabilidade.

►DESEMBARAÇO E ÓTIMA CAPACIDADE DE COMUNICAÇÃO.

"O guia interpreta seu país para além

daquilo que os olhos alcançam - vê

com olhares do visitante estrangeiro,

mas fala com a alma e o conhecimento

de seu país."

Logo devemos retirar a nossa visão anestesiada dos lugares por onde passamos, adquiriando a visão de um turista que vem sem nada conhecer, mas ao mesmo tempo explicar para os turistas tudo aquilo que sabe sobre o local.

O Bom guia de turismo:

►‘Dá vida aos atrativos’

► Vincula o turista ao local

► Dá referências culturais, históricas, ...

►‘Coloca legenda nos destinos mudos’

► Empolga

► Emociona

► Eleva a felicidade!

Aula 17 - Glossário Técnico

Alfabeto Alfa Fonético Internacional:

A-Alpha B-Bravo C-Charlie D-Delta E-Eco F-Fox G-Golf H-Hotel I-India J-Juliet K-Kilo L-Lima M-Mike N-November O-Oscar P-Papa Q-Quebec R-Romeo S-Sierra T-Tango U-Uniforme V-Victor X-Xadrez/X-ray Z-Zulu W-Whisky Y-Yankee Z-Zulu

No glossário técnico tivemos o aprendizado de alguns termos IMPORTANTES usados no turismo para definir diversas coisas diferentes que no fim são todas de certa forma relacionadas ao turismo.

Vale ressaltar também o alfabeto alfa numérico que é:

1-Primeiro

2-Segundo

3-Terceiro

4-Quarto

5-Quinto

6-Sexto

7-Sétimo

8-Oitavo

9-Nono

0-Negativo

Onde lê-se um número, por exemplo 106 da seguinte maneira: Primeiro, negativo, sexto.

Aula 16 - Turismo Adaptado

Turismo adaptado – Turismo para portadores de necessidades especiais

* Turismo especial

O turismo adaptado é o segmento do turismo que trabalha para a acessibilidade e inclusão de pessoas com deficiência e mobilidade reduzida, tanto no lazer como nas viagens.

Dados e números importantes:

►entre 7 e 10% da população mundial apresenta alguma forma de deficiência ou incapacidade

►cerca de 500 milhões de deficientes no mundo

►80% deles vive em países em vias de desenvolvimento

►14,5% da população brasileira tem algum tipo de deficiência totalizando aproximadamente 24,5 milhões de pessoas (não são números que incluem pessoas com restrição de mobilidade)

►14 milhões de pessoas são idosas, o que representa 8,6% da população.

Apesar das suas necessidades especiais, é visível a vontade dessas pessoas de conhecerem outros lugares, outras culturas e embora os números sejam tão altos ainda existem dificuldades para as mesmas uma vez que a maioria dos hotéis não oferecem acessibilidade, apesar disso existem algumas normas:

►Programa de Ação Mundial para as Pessoas com Deficiência – PAMPD;

► Manual de Recepção e Acessibilidade de Pessoas Portadoras de Deficiência em Empreendimentos e Equipamentos Turísticos (Embratur);

►Manual de Orientações Turismo e Acessibilidade (MTur).

As deficiências:

• Deficiência física
• Deficiência auditiva
• Deficiência visual
• Deficiência mental
• Deficiência múltipla
• Mobilidade reduzida

Há muito o que se falar sobre esse assunto, mas o que me admira é ver MUITOS lugarem em grandes cidades como a nossa cidade de São Paulo que ainda não ofereçam acessibilidades para algumas deficiências, um bom exemplo disso é ver que algumas estações de metro ainda encontram-se sem acessibilidade o que se torna vergonhoso quando o metro serve como um dos meios de transporte mais utilizados na cidade de São Paulo, sendo assim é um transporte também utilizado por turistas assim como todos os outros e é imprescindível que o mesmo tenha acessibilidade para todas as deficiências porque o metrô assim como os outros transporte, são para TODOS.

Além disso, sem transporte não existe turismo, é necessário também a capacitação de motoristas de táxi para que possam atender de melhor forma pessoas que necessitem de um atendimento diferenciado, assim como hotéis deveriam preocupar-se em ser acessível, além do diferencial a oferecer porque infelizmente não são todos os hotéis que oferecem a acessibilidade, vale ressaltar também que como mostrado acima os números de pessoas portadoras de necessidades especiais é enorme e são pessoas que procuram viajar e além de ser obrigação dos orgãos públicos e privados tornar acessíveis todos os lugares para essas pessoas, elas também geram renda para o local onde visitam.

Aula 15 - Conceitos sobre a Sustentabilidade Turística

Sustentabilidade, termo fortemente usado hoje em dia, depois que o ser humano se deu conta de que suas atitudes transformaria aquilo qual ele degradava em algo cada vez mais extinto e escasso.

►É o desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações;

Ou seja, como citei no começo, ao se dar conta de que muitas coisas não eram renováveis e sim modificáveis(assim como a cultura de um local que quando se modifica nunca mais volta a ser a mesma), gerou-se então a preocupação de que sendo assim não haveria mais para futuras gerações aquilo que um dia já teve, com isso temos atualmente que respeitar certas restrições para que não estraguemos as coisas para que outras pessoas possam ter o conhecimento e observar tudo aquilo que tivemos e observamos.

“Formas de [práticas do] Turismo que

satisfaçam hoje as necessidades dos

turistas, da indústria do Turismo e das

comunidades locais, sem

comprometer a capacidade das

futuras gerações de satisfazerem suas

próprias necessidades”.

(Swarbrooke, 2000)

Porém ser sustentável não se trata apenas de natureza como muitos pensam, mas sim trata-se de tornar algo duradouro, trata-se de estudar algo para que não se acabe, para saber o quanto podemos usufruir e tirar disso sem prejudicá-lo de maneira que outras pessoas possam ter futuramente.

Abaixo as esferas sustentáveis do turismo:

Social > Cultural > Espacial > Político > Ecológico> Econômico

A interrelação do turismo que mais apresenta interesse nessa prática é a do setor econômico, afinal é evidente que o turismo gera lucro e logo isso é favorável.

Porém existem também os lados negativos que são:

• Especulação imobiliária
• Aumento da economia informal
• Aumento do custo de vida
• Inflação
• Privilégio de benefícios econômicos
• Dependência econômica

E lógico os benefícios:

• Geração de empregos
• Geração de rendas
• Aumento de divisas em moeda estrangeira
• Aumento da arrecadação de impostos
• Criação e desenvolvimento de empresas
• Descentralização de riquezas
• Diversificação da economia
• Maior distribuição e circulação de renda
• Aumento da renda per capita
• Expansão das oportunidades locais
• Atração de investimentos diversificados

Turismo e sociedade:

Levando em conta de que as pessoas quando viajam querem conhecer novas pessoas e novas culturas, temos então a necessidade de termos uma sociedade onde a mesma esteja interessada e aceite o turismo em sua região.

E nesse aspectos também temos os pontos negativos:

• Alienação da comunidade local;
• Nativos adotam características de vida dos turistas em detrimento dos seus alicerces culturais próprios;
• Aparecimento de fenômenos de disfunção social na família (desintegração da comunidade – desagregação familiar);
• Criminalidade e vandalismo;
• Marginalidade;
• Prostituição e drogas;
• Economia local sensível às conseqüências do turismo (sazonalidade turística);
• População sazonal;
• Superexposição;
• Imigração desordenada;
• Rejeição do turista pelos residentes.

E também o lado bom:

• Diminuição do índice de desemprego;
• Melhoria e desenvolvimento da infraestrutura;
• Capacitação da mão-de-obra;
• Aumento da mão-de-obra especializada;
• Melhoria da qualidade de vida;
• Conscientização e educação da comunidade;
• Desenvolvimento da estrutura urbana;
• Aumento de atividades de lazer;
• Incremento da qualidade de prestação de serviços;
• Divulgação do município;
• Integração e desenvolvimento regional;
• Contribuição para a paz entre os povos

Turismo e Cultura:

Assim como muitos viajam para conhecer novas pessoas, muitos viajam também para conhecer novas culturas e com isso também temos os lados positivos e negativos.

Dos negativos podemos citar a vulgarização de manifestações tradicionais, a descaracterização do artesanato devido aos artesões começarem a fazer seus trabalhos voltados apenas com fins de ser souvenirs .

Além disso temos a cultura colocada como se o turista fosse visitar um zoológico, onde passa pelas jaulas e lugares observando o comportamento e a cultura local, como se estivessem vendo animais em seu habitat natural

Porém o lado bom também é visível, pois há valorização do artesanato, da herança cultural, do orgulho de morar ali e também do patrimônio histórico local.

Turismo e Meio Ambiente

Quando se trata de turismo é bem difícil imaginar o turismo sem o meio ambiente, apenas lembrando para todos que meio ambiente não se trata apenas de coisa natural, mas sim do meio que vivemos, seja ele natural ou não, porém o turismo depende do meio ambiente, a atração turistica principal de determinado local é o meio ambiente e com isso as vezes nos deparamos com a degradação que o turismo trás.

A partir desse conflito entre turismo e conservação local, vem a idéia de desenvolvimento sustentável.

Mas é importante saber que HOJE EM DIA, o turista PÓS MODERNO exige destinos sustentáveis em todas as esferas:

Social > Cultural > Espacial > Político > Ecológico> Econômico